Вопросы по заказу и оплате услуг

Сделать заказ на аренду выделенного сервера можно несколькими способами:

  • Предпочтительный способ - зарегистрироваться и осуществить заказ через биллинг по адресу https://billing.dedic64.ru/
  • Возможно сделать заказ написав на почту sales@
  • Позвонив по телефону
  • Написать в telegram чат

Для физических лиц оплату произвести можно через несколько платежных щлюзов. Конечным способом оплаты могут быть карты VISA MC Maestro MIR, электронные кошельки Webmoney, Яндекс.Деньги, Qiwi и другие.

Для юридических лиц возможна оплата по выставленному счету с предоставлением всех закрывающих документов.

Да, бесплатный тест возможен!

Для получения сервера ДО оплаты, необходимо:

  • Зарегистрироваться в биллинге, подтвердить email и номер телефона по средствам SMS
  • Создать тикет в службу поддержки с просьбой предоставить конфигурацию на тест до оплаты
  • Описать цели тестирования сервера
  • Сообщить как узнали о наших услугах либо есть ли рекомендации существующих наших клиентов
Мы оставляем за собой право отказать в бесплатном предоставлении услуги на тест без объяснения причин в связи с участившимися случаями мошенничества!
В любом случае любую имеющуюся конфигурацию можно взять в аренду минимум на один месяц.

В случае если Вы по техническим или иным причинам не можете вовремя внести платеж за следующий месяц, Вы можете написать ЗАРАНЕЕ в службу поддержки, описав свою проблему. Мы постараемся пойти на встречу и согласовать отсрочку оплаты без остановки и(или) удаления сервера.

Так же для клиентов, которые работают продолжительное время и(или) имеют большое количество заказанных услуг возможно предоставление постоянной кредитной линии на сумму либо пропорционально стоимости заказанных услуг. Это гарантирует бесперебойную работу всех выделенных серверов и упрощает процедуру оплаты услуг.
Условия кредитной линии устанавливаются индивидуально.

Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении любой отсрочки оплаты или кредитной линии без объяснения причин!

В случае не поступления оплаты для продления услуг по аренде выделенных серверов, сервер выключается. По прошествии 24 часов сервер и все данные на нем могут быть удалены! Пожалуйста, планируйте оплату услуг заранее, либо обратитесь в поддержку в случае проблем с оплатой услуг.

Да, мы выплачиваем 10% от всех трат привлеченного клиента на протяжении всего срока использования услуги.
Для участия в партнерской программе зарегистрируйтесь в биллинге или напишите в службу поддержки.

Да, конечно! Оплатить услуги аренды серверов можно по безналичному расчету с получением счета и всех закрывающих документов.
Стоимость услуг при этом не увеличивается.
Для получения оригиналов документов и договора в бумажном виде обратитесь в службу поддержки.
Оплата производится на расчетный счет ООО в Российском банке, система налогообложения - УСН, без НДС.

Вопросы по работе выделенных серверов

При заказе на сайте и в биллинге для десктопных конфигураций упоминается линейка процессора или его модель, например Intel i7 7700.
На данный момент для десктопных конфигураций популярны и доступны для заказа два поколения процессоров на сокете 1151v1 и 1151v2, в заказанный сервер может устанавливаться любой процессор из данного поколения в зависимости от наличия на складе. Например: в тарифе указан процессор Core i7 6700, Вам могут быть установлены: 6700, 6700K, 7700, 7700K.
Если Вам критично наличие определенной модели процессора, напишите в поддержку. На стоимость конфигурации модификация процессора не влияет.

Нет, к сожалению обеспечить работу серверов под атакой на данный момент нет возможности. При наличии атаки на Ваш сервер он будет заблокирован, для обеспечения стабильной работы оборудования других клиентов.
В связи с этим мы не рекомендуем размещать игровые сервера на наших серверах.

Конечно можно, если Вы не нашли подходящего оборудования в списке тарифных планов - обратитесь в поддержку, возможно предоставить любую конфигурацию оборудования.
Так же возможно понизить цену существующих конфигураций за счет отказа от неиспользуемых ресурсов.

Да, по умолчанию на все сервера предоставляется порт 100Мегабит\с или 1Гигабит\c. Shared, подразумевается использование канала в среднем ДО 15ТБ в месяц на сервер, в большенстве случаев это более чем достаточно для типовых задач выделенных серверов такого класса.
Платы и штрафов за перерасход трафика нет!
Если серверу необходимо большое количество трафика, просьба согласовать заранее это с службой поддержки!

Да, эмуляторы Android работают на всех наших серверах за исключением Intel Xeon!
Все сервера линеек Intel Celeron, Pentium Core i3/i5/i7/i9 оснащены видеочипами Intel HD и соответствующей поддержкой на материнских платах. Так же работают технологии виртуализации Intel VT-d VT-x для повышения производительности эмуляторов Android.

Да, на наши сервера возможно установить любую операционную систему, если имеется поддержка данного оборудования.
Если в списке предустановленных систем Вы не нашли необходимую, напишите в поддержку. Возможна установка модифицированой ОС с Вашего дистрибутива при предоставлении ISO файла.
Так же возможно разворачивание Вашего собственного образа ОС либо клонирование образа с одного сервера на другие при наличии большого количества заказанных серверов.